Услугу предоставляет
По e-mail
По телефону
Почтой
Через уполномоченного представителя
Лично
Через уполномоченного представителя в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
Через факсимильную связь
Через МФЦ
По e-mail
По телефону
Почтой
Через уполномоченного представителя
Лично
Через уполномоченного представителя в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
Через факсимильную связь
Через МФЦ
Услуга предоставляется бесплатно
24 раб. дн
5 календ. дн.
15 минут
внесение сведений о выдаче заявителям жилищного сертификата в Журнал осуществляется специалистом уполномоченного органа в день выдачи жилищного сертификата
Физические лица
Представители
доведение Министерством финансов Пензенской области в сроки, установленные приказом Министерства финансов Пензенской области от 19.12.2017 N 78 "Об утверждении порядка направления уведомления о предоставлении субсидии, субвенции, иного межбюджетного трансферта, имеющего целевое назначение, при предоставлении межбюджетных трансфертов, имеющих целевое назначение, из бюджета Пензенской области" (с последующими изменениями), до органов местного самоуправления муниципального района или городского округа Пензенской области лимитов бюджетных обязательств, предусмотренных на предоставление субвенций на исполнение полномочий по предоставлению семьям социальных выплат в рамках реализации Подпрограммы из бюджета Пензенской области бюджетам муниципальных образований Пензенской области.
подача заявления семьей (членами семьи) в орган местного самоуправления муниципального района или городского округа Пензенской области об отказе в получении жилищного сертификата (с указанием причин отказа)
изменение (улучшение) жилищных условий у семьи, в результате которых утрачены основания получения социальной выплаты (за исключением жилых помещений, приобретенных полностью или частично за счет средств ипотечного жилищного кредита (займа) и находящихся в ипотеке (залоге) у кредитора (заимодавца) в соответствии с договором ипотечного жилищного кредита (займа), и за исключением жилых помещений, расходы на приобретение которых подлежат компенсации
выезд семьи на постоянное место жительства за пределы Пензенской области
ранее реализованное право семьей (членами семьи) на улучшение жилищных условий или обеспечение жилым помещением с использованием социальной выплаты или субсидии, предоставленных за счет средств бюджета Пензенской области (за исключением государственной поддержки при улучшении жилищных условий, осуществляемой с привлечением средств из федерального бюджета);
государственная регистрация расторжения брака семьей
выдача жилищного сертификата либо отказ в выдаче
Рабочий документ
Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия)
Предоставляется без возврата
Бумажный
1
Рабочий документ
Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия)
Предоставляется без возврата
Бумажный
Электронный
1
В случае если члены семьи заявителя зарегистрированы в разных жилых помещениях,то указанные документы предоставляются с разных мест регистрации
Рабочий документ
Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия)
Предоставляется без возврата
Электронный
1
Информация отсутствует
Оригинал+копия
Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Бумажный
1
Оригинал+копия
Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Бумажный
1
копии второй и третьей страниц паспорта гражданина Российской Федерации, а также копии страниц, содержащих сведения о месте жительства кандидата, а при его отсутствии - копии страниц паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих сведения о фамилии, имени, отчестве (при наличии), органе, выдавшем документ, дате окончания срока действия документа
Рабочий документ
Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия)
Предоставляется без возврата
Бумажный
Электронный
1
Информация отсутствует
выдача жилищного сертификата
Уведомление уполномоченного органа молодой семье о выдаче бланка жилищного сертификата
1
Сертификат
Выдается в процессе оказания услуги
Информация отсутствует
Информация отсутствует
отказ в выдаче жилищного сертификата
Уведомление уполномоченного органа об отказе в перечислении социальной выплаты молодой семье (жилье)
1
Выписка, справка
Выдается в конце оказания услуги
Информация отсутствует
указываются подробно основания для отказа в перечислении социальной выплаты
выдача жилищного сертификата
5840100010000101235
5800000000181328830
13 августа 2015
27 октября 2022
Заинтересованные лица вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих подается в Министерство.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Министерства подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Вице-губернатором Пензенской области, Председателем Правительства Пензенской области, первым заместителем Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.
Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров подается учредителям многофункциональных центров или начальнику отдела государственного управления Министерства экономического развития и промышленности Пензенской области, уполномоченному на рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров.
Жалоба на решения и действия (бездействие) работников многофункциональных центров подается руководителям многофункциональных центров.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя многофункционального центра подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Председателем Правительства Пензенской области, заместителем Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.
Жалоба на решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления муниципального образования Пензенской области, его должностных лиц, муниципальных служащих подается в орган местного самоуправления муниципального образования Пензенской области.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя органа местного самоуправления подается в исполнительный орган Пензенской области, к компетенции которого относится оказание методической помощи органам местного самоуправления в организации их работы по вопросам осуществления отдельных государственных полномочий, предусматривающих предоставление соответствующей государственной услуги, и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами данного органа.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, уполномоченного органа, на Порталах.
Указанная информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов Пензенской области (органов местного самоуправления), многофункциональных центров, а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих, работников регулируется следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников" (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", 2012, N 35, ст. 4829);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", 26.11.2012, N 48, ст. 6706);
- постановлением Правительства Пензенской области от 09.04.2018 N 212-пП "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров Пензенской области и их работников при предоставлении государственных услуг" (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в "Пензенских губернских ведомостях", 18.04.2018, N 26, ст. 6).
Отдел социальной защиты населения Администрации Спасского района Пензенской области
Контроль исполнения
Отдел социальной защиты населения Администрации Спасского района Пензенской области
Ответственный
Отдел социальной защиты населения Администрации Спасского района Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Отдел социальной защиты населения Администрации Спасского района Пензенской области
Прием жалоб
Отдел социальной защиты населения Администрации Спасского района Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Администрация Колышлейского района
Контроль исполнения
Администрация Колышлейского района
Ответственный
Администрация Колышлейского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Администрация Колышлейского района
Прием жалоб
Администрация Колышлейского района
Межведомственное взаимодействие
Администрация Колышлейского района
Консультирование
Администрация Башмаковского района Пензенской области
Ответственный
Администрация Башмаковского района Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Администрация Башмаковского района Пензенской области
Консультирование
Администрация Башмаковского района Пензенской области
Контроль исполнения
Администрация Башмаковского района Пензенской области
Прием жалоб
Администрация Башмаковского района Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Администрация города Кузнецка Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Администрация города Кузнецка Пензенской области
Консультирование
Администрация города Кузнецка Пензенской области
Контроль исполнения
Администрация города Кузнецка Пензенской области
Ответственный
Администрация города Кузнецка Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Администрация города Кузнецка Пензенской области
Прием жалоб
Администрация г. Заречного Пензенской области
Ответственный
Администрация г. Заречного Пензенской области
Прием жалоб
Администрация г. Заречного Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Администрация г. Заречного Пензенской области
Контроль исполнения
Администрация г. Заречного Пензенской области
Консультирование
Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района
Ответственный
Социальное управление города Пензы
Ответственный
Социальное управление города Пензы
Прием жалоб
Социальное управление города Пензы
Межведомственное взаимодействие
Социальное управление города Пензы
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района Пензенской области
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района Пензенской области
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района Пензенской области
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района Пензенской области
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения Вадинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения Вадинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения Вадинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения Вадинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения Вадинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения Вадинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения Белинского района Пензенской области
Консультирование
Управление социальной защиты населения Белинского района Пензенской области
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения Белинского района Пензенской области
Ответственный
Управление социальной защиты населения Белинского района Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения Белинского района Пензенской области
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения Белинского района Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения Земетчинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения Земетчинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения Земетчинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения Земетчинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения Земетчинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения Земетчинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Иссинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Иссинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Иссинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Иссинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Иссинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Иссинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Шемышейского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Шемышейского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Шемышейского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Шемышейского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Шемышейского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Шемышейского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района Пензенской области
Ответственный
Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района Пензенской области
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района Пензенской области
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района Пензенской области
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района Пензенской области
Консультирование
Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района Пензенской области
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения Тамалинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения Тамалинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения Тамалинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения Тамалинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения Тамалинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения Тамалинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения Тамалинского района
Прочее
Управление социальной защиты населения администрации Малосердобинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Малосердобинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Малосердобинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Малосердобинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Малосердобинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Малосердобинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Наровчатского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Наровчатского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Наровчатского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Наровчатского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Наровчатского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Наровчатского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района
Консультирование
Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района
Контроль исполнения
Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Никольского района
Ответственный
Управление социальной защиты населения администрации Никольского района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Управление социальной защиты населения администрации Никольского района
Прием жалоб
Управление социальной защиты населения администрации Никольского района
Межведомственное взаимодействие
Управление социальной защиты населения администрации Никольского района
Контроль исполнения
Отдел социальной защиты населения Администрации Спасского района Пензенской области
Консультирование
На стендах в приемных
Личный прием
По телефонам
Через МФЦ
Через сеть Интернет
Через СМИ
Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством официального сайта Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области (далее - Министерство) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://trud.pnzreg.ru), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: http://gosuslugi.ru, а также модуля Комплексной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области: https://gosuslugi.pnzreg.ru" (далее - Порталы).
На Порталах, сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет" размещается следующая информация:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также
перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной
инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставления государственной услуги;
4) результаты предоставления государственной услуги, порядок
представления документа, являющегося результатом предоставления государственной
услуги;
5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление
государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в
предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при
предоставлении государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги
посредством Порталов, сайта Министерства предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги
осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без
использования программного обеспечения, установка которого на технические
средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с
правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы,
регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных
данных.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги
осуществляется также органами местного самоуправления муниципальных районов и
городских округов Пензенской области, исполняющими отдельные государственные
полномочия Пензенской области по оказанию мер государственной поддержки
отдельным категориям граждан в жилищной сфере и обеспечению жилыми помещениями
отдельных категорий граждан (далее - уполномоченные органы), путем размещения
информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для
консультаций, на информационных стендах в помещениях уполномоченных органов,
официальных сайтов уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет".
Информацию по вопросам предоставления государственной услуги и
порядке обжалования заявители могут получить в письменном виде, в электронной
форме, в ходе личного приема и по телефону.
При информировании заявителей по телефону и при устных обращениях
сотрудники подробно, в вежливой и корректной форме информируют заявителей по
интересующим их вопросам. Ответ на вопрос по телефону должен начинаться с
информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени,
отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора
не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок,
самостоятельно ответить на поставленные вопросы, заявителю должен быть сообщен
номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на письменное обращение заявителя направляется почтовым
отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления
обращения.
При информировании по электронной почте ответ на обращение заявителя
направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со
дня поступления обращения.
Справочная информация (место нахождения Министерства, уполномоченных
органов, графики их работы, телефоны, адреса официальных сайтов, электронной
почты) размещается на информационных стендах в помещении Министерства, на
официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет", в региональной государственной информационной системе
"Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской
области: https://gosuslugi.pnzreg.ru".
Информация отсутствует
Информация отсутствует
Да
Переданные на исполнение полномочия
Взаимодействие с ФОИВ
Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ
Взаимодействие с ОИВ субъектов РФ
Взаимодействие с ОМСУ
Предоставление семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья при рождении первого ребенка в рамках подпрограммы «Социальная поддержка отдельных категорий граждан Пензенской области в жилищной сфере» государственной программы Пензенской области «Социальная поддержка граждан в Пензенской области» на 2014 - 2020 годы
Информация отсутствует
от 27 февраля 2014
126-пП
"Пензенские губернские ведомости" 27.03.2014, N 16, с. 1
от 18 апреля 2012
273-пП
"Пензенские губернские ведомости", 23.04.2012, N 26, с. 9.
от 13 мая 2014
172-ОС
http://trud.pnzreg.ru,
от 27 июля 2010
№ 210-ФЗ
Первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Российская газета", N 168, 30.07.2010,"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.
от 25 ноября 2015
474-ОС
Официальный сайт Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области http://trud.pnzreg.ru, 26.11.2015.
от 22 декабря 2006
1176-ЗПО
"Пензенские губернские ведомости", 28.12.2006, N 38, с. 22,"Ведомости ЗС Пензенской области", 31.12.2006, N 37 (часть 1), с. 11,"Пензенские губернские ведомости", 23.01.2007, N 2, с. 62 (уточнение).
от 30 октября 2013
805-пП
Официальный сайт Правительства Пензенской области http://www.penza.ru, 01.11.2013,"Пензенские губернские ведомости", 14.11.2013, N 111, с. 1.
IV этап
IV этап
Нет информации
