Часто задаваемые вопросы

Нажмите Я не знаю пароль на странице авторизации

Вы перейдёте на страницу восстановления пароля, где сможете выбрать один из способов:

• Мобильный телефон или почта, для упрощённой учётной записи;
  
• То же, что для упрощённой записи и дополнительно: СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН, если учетная запись подтверждённая или стандартная.

Выберите один из способов и нажмите Найти. Далее отметьте галочкой, что вы не робот. Это нужно, чтобы защитить портал от спама.

Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из СМС.

Если у вас упрощённая учётная запись, вы сможете восстановить пароль по контактным данным — номеру телефона или адресу почты. Выбирайте для восстановления пароля контакт, который вы подтверждали при регистрации. То есть получали подтверждающую ссылку на электронный адрес или код на мобильный телефон. Если не помните, какой из контактов подтверждали, попробуйте восстановить сначала с помощью одного, потом другого контакта.

Восстановить пароль к стандартной или подтверждённой учётной записи можно по СНИЛС, ИНН и паспорту гражданина РФ. Поэтому, даже если вы выбрали восстановление по электронной почте или телефону, система всё равно попросит сначала указать СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ. После этого вы сможете выбрать способ восстановления — по ссылке на электронную почту или по коду на номер телефона.

Если вы установили в профиле секретный вопрос, то после выбора способа восстановления пароля появится страница с контрольным вопросом.

Зарегистрироваться на Госуслугах и получить Подтвержденную учетную запись, а вместе с ней – доступ ко всем услугам портала Госуслуг, можно одним из следующих способов:

1. Зарегистрировать учетную запись прямо на портале Госуслуг (если вы не являетесь клиентом указанных ниже банков) и поднять уровень учетной записи до Подтвержденной. Для этого вам необходимо будет пройти 3 шага, описанных ниже:

Шаг 1. Регистрация Упрощенной учетной записи.
Укажите в регистрационной форме на портале Госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

Шаг 2.Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.
Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Шаг 3. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.
• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;
• онлайн через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения Сбербанка,  Тинькофф Банка и Почта Банка (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
• почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;
• воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.

2. (НОВИНКА) Если вы являетесь клиентом одного из банков - Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк - то можете создать учетную запись на Госуслугах в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

3. Зарегистрироваться в МФЦ. Посетить МФЦ придется лично, но вы также получите Подтвержденную учетную запись сразу после проверки данных.
* Обратите внимание — выпуск УЭК прекращен с 1 января 2017. На Госуслугах с помощью УЭК пока ещё можно авторизоваться или подтвердить учетную запись, если срок действия карты не закончился.

Создать учетную запись юридического лица может руководитель или представитель юрлица, с правом действовать от организации без доверенности.

У руководителя или представителя должна быть подтвержденная учетная запись физического лица  на Госуслугах. Также для регистрации вам понадобится электронная подпись, которую можно получить в одном из удостоверяющих центров.

  Для регистрации учетной записи юрлица:
• Заполните данные организации в регистрационной форме.
• Дождитесь завершения автоматической проверки данных юрлица.

 Учетная запись организации появится после успешной проверки данных. Создать учетную запись юридического лица можно только на портале Госуслуг. В мобильном приложении функция пока недоступна.

Подробную инструкцию смотрите в документе Регистрация ЮЛ в ЕСИА 

Сначала проверьте, какая у вас учётная запись на Госуслугах. Это можно сделать в персональных данных в блоке об уровнях учётной записи. Если учётная запись Стандартная, пропустите первые два шага инструкции. Если учётная запись упрощённая, начинайте с первого шага инструкции.

1. Укажите в профиле СНИЛС и паспортные данные. Начнётся автоматическая проверка указанных документов.
2. Дождитесь конца проверки и подтверждения данных СНИЛС и паспорта. После подтверждения ваша учётная запись станет стандартной.
3. Подтвердите личность владельца учётной записи — четыре способа:

• онлайн-банки — веб-версии и мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись);
• лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС;
• почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России;
• электронной подписью — можно использовать Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).

С подтверждённой учётной записью вам доступны все электронные госуслуги. Через подтвержденную учетную запись можно создать учетную запись юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Обратите внимание, выпуск УЭК прекращен с 1 января 2017. На Госуслугах с помощью УЭК можно авторизоваться или подтвердить учетную запись, если срок действия карты не закончился. Карта выдавалась АО «УЭК» на 5 лет.

Действия, необходимые для доступа к информации сервиса Электронная школа:

1. Зарегистрируйтесь на Портале госуслуг и подтвердите учётную запись одним из доступных способов.

2. В личном кабинете https://esia.gosuslugi.ru  заполните информацию о ребёнке и обязательно укажите его СНИЛС.

3. Авторизуйтесь на Портале госуслуг Пензенской области https://gosuslugi.pnzreg.ru и перейдите в раздел Электронная школа.

Если после совершения данных действий сведения не отображаются и появляется следующее сообщение «Данные по запрашиваемой информации отсутствуют в ИС «Электронная система образования» – это означает, что данные об успеваемости и расписании не отображаются по причине несовпадения сведений из базы ИС «Электронная система образования» (ЭСО) и Личного кабинета Портала госуслуг.

В данном случае, необходимо:

1.  Проверить данные, заполненные в Личном кабине (необходимо вносить ФИО в соответствии с документом, удостоверяющим личность, так как при написании ФИО через букву «е», а не «ё» сведения будут считаться разными).

2. Обратиться в школу или позвонить в отдел образования по телефону из списка, сверить сведения, внесенные классным руководителем в ЭСО, с данными из Личного кабинета на Портале госуслуг. У родителя и ребёнка должны быть заполнены: ФИО и СНИЛС.

1. Авторизуйтесь на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области https://gosuslugi.pnzreg.ru/

2. Выберите услугу «Запись в школу» в поисковой строке или из баннера услуг на главной странице портала или по ссылке «Запись в школу».

3. Заполните электронную форму и отправьте заявление.

4. Для успешной подачи заявления, в личном кабинете родителя должны быть заполнены адрес регистрации и адрес фактического проживания.

5. При заполнении можно выбрать только одно образовательное учреждение.

6. Заявление подается на каждого ребенка отдельно.

7. После успешной подачи заявления, вы сможете отслеживать место ребенка в очереди в детский сад с помощью услуги «Статусы записи в школу» .

Инструкцию по заполнению заявления «Запись в школу» смотрите в видеоролике: https://www.youtube.com/watch?v=sc5JrpNibwI

1.      Авторизуйтесь на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области https://gosuslugi.pnzreg.ru/

2.      Выберите услугу «Запись в детский сад» в поисковой строке на главной странице портала или по ссылке Запись в детский сад.

3.      Заполните электронную форму.

4.      При заполнении можно выбрать до 3 дошкольных учреждений по месту жительства ребенка.

5.      Заявление подается на каждого ребенка отдельно.

6.      После успешной подачи заявления, вы сможете отслеживать статусы заявлений в личном кабинете на странице «История».

1.  Авторизуйтесь на портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области https://gosuslugi.pnzreg.ru/

2. Выберите услугу Назначение и выплата ежемесячного пособия на обеспечение питанием беременных женщин или  Назначение и выплата ежемесячного пособия на обеспечение питанием кормящих матерей.

3. Ознакомитесь с основной информацией по услуге. Заполните электронную форму.

4.  Дождитесь уведомления о результате оказания услуги в разделе «История» личного кабинета портала. Будет принято положительное или отрицательное решение.

5.  При наличии положительного решения спустя время Вам будет перечислена выплата по указанным в заявлении реквизитам.

Данная услуга доступна на Едином портале государственных услуг.

Воспользуйтесь услугой «Сертификат на материнский капитал», чтобы подать заявление на первичное получение сертификата. Заполните электронную форму заявления, выберите дату и время посещения отделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства. В заявление внесите данные следующих документов:

• паспорта гражданина РФ;
• свидетельств о рождении всех детей (для усыновленных – свидетельств об усыновлении);
• документы, подтверждающие российское гражданство ребенка (детей), рожденного или усыновленного с 1 января 2007 года: свидетельство о рождении, в котором указано гражданство его родителей либо стоит штамп паспортно-визовой службы о гражданстве ребенка, вкладыш в свидетельство о рождении ребенка, если его получили до 7 февраля 2007 года.

Сертификат на материнский капитал дают:

• матери, имеющей российское гражданство, у которой родился или усыновлен второй, третий или последующий ребенок с 1 января 2007 года;
• отцу, если он является единственным усыновителем второго, третьего или последующего ребенка, решение суда об усыновлении которого вступило в законную силу начиная 1 января 2007 года;
• отцу независимо от наличия у него гражданства РФ в том случае, когда у матери прекращается право на получение материнского (семейного) капитала;
• несовершеннолетнему ребенку (детям в равных долях), а также совершеннолетнему ребенку, обучающемуся очно до окончания обучения, но не дольше, чем до достижения им 23-летнего возраста, если у родителей или единственного родителя (усыновителей или единственного усыновителя) прекратилось право на дополнительные меры государственной поддержки.

Программа материнского капитала продлена до 2021 года. Это значит, что сертификат и средства господдержки смогут получить семьи, в которых второй или последующий ребенок родится до 31 декабря 2021 года. Право на материнский капитал возникает только один раз.

Данный вид поддержки оказывается на портале Работа в России.

Инструкцию по использованию портала «Работа в России» смотрите в видеоролике: https://youtu.be/I-Ld9c-Sqx8

Правительством Российской Федерации для граждан, потерявших работу в период пандемии новой коронавирусной инфекции, разработаны меры поддержки и алгоритм мобильного обращения за помощью: 

1. Оформление статуса безработного, поиск вакансий

 Какие документы необходимы? 

✅ Гражданину достаточно заполнить заявление и резюме на портале «Работа в России», чтобы органы занятости начали поиск подходящих вакансий. Новый порядок исключает необходимость предоставления копии трудовой книжки, приказа об увольнении и справки о среднемесячном заработке от предыдущего работодателя. Информация о прежнем месте работы и уровне оплаты труда, а также достоверность данных в заявлении, центры занятости будут уточнять путем межведомственного взаимодействия.

✅ Для регистрации на портале вы можете воспользоваться инструкцией.

Как связаться с потенциальным работодателем?

✅ При наличии предложения о вакантных рабочих местах будут поступать гражданину в личный кабинет на портале.

✅ Там же соискатель может откликнуться на заинтересовавшее его предложение, а работодатель в свою очередь – ознакомиться с резюме, пригласить на работу или собеседование.

Когда признают безработным?

✅ На 11-й день гражданину будет назначено пособие по безработице, если за это время ему не удалось устроиться на работу.

2. Увеличение максимального размера пособия по безработице

Какой размер?

✅ Для поддержания доходов граждан максимальный размер пособия по безработице увеличен до 12 130 рублей. 

3. Выплата максимального пособия без учета стажа и зарплаты

Кому положено?
✅ Гражданам, уволенным и признанным безработными с 1 марта 2020 года, пособие по безработице в апреле - июне 2020 года устанавливается в максимальном размере – 12 130 рублей. Исключение составляют граждане, уволенные за нарушение трудовой дисциплины или другие виновные действия.

Какую помощь окажут безработным с детьми?
✅ Гражданам, уволенным и признанным безработными с 1 марта 2020 года и имеющим детей в возрасте до18 лет, в апреле - июне 2020 года выплачивается дополнительно 3000 рублей на каждого ребенка. Выплата производится одному из родителей, приемных родителей, усыновителей, а также опекуну (попечителю).

Телефонные номера школ

Контакты горячей линии органов социальной защиты населения Пензенской области