По e-mail
По телефону
Лично
Через РПГУ
Через ЕПГУ
Через МФЦ
По e-mail
Лично
Через РПГУ
Через ЕПГУ
Через МФЦ
Услуга предоставляется бесплатно
5 календ. дн.
10 минут
15 минут
Специалист МФЦ принимает от заявителя заявление и документы, регистрирует в автоматизированной информационной системе «ДОКА».
При приеме заявления и документов специалист:
- проверяет заполнение заявления и комплектность документов в соответствии с требованиями, установленными в пункте 11 главы 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги»;
- сверяет копии документов с оригиналами, заверяет их согласно регламенту работы МФЦ, возвращает подлинные документы;
- предоставляет расписку о получении документов.
При необходимости специалист МФЦ имеет право обратиться за разъяснениями к специалисту Отдела и руководителю образовательной организации с использованием средств телефонной, факсимильной, электронной и иных видов связи.
Специалист Отдела, руководители образовательных организаций обязаны оперативно давать все необходимые разъяснения специалисту МФЦ.
Передача и доставка документов в Отдел, образовательные организации.
Передача принятых от заявителя заявления и документов из МФЦ в Отдел, образовательные организации осуществляется не позднее 1 рабочего дня следующего за днем регистрации в МФЦ.
Документы курьером МФЦ передаются специалисту Отдела, руководителю образовательной организации.
Действие Отдела и руководителей образовательных организаций по предоставлению услуги.
Непосредственно оказание услуги осуществляется в соответствии с главой 3, а также особенностью предоставления услуги МФЦ настоящего регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявления по выдаче дубликата документа об образовании и передачи их в Отдел через МФЦ составляет 2 дня с момента приема документов специалистом МФЦ от заявителя.
Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
При предоставлении услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;
б) запись на прием в Отдел и образовательные организации или в МФЦ для подачи запроса о предоставлении услуги (далее - запрос);
в) формирование запроса;
г) прием и регистрация Отделом и образовательными организациями запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение результата предоставления услуги;
е) получение сведений о ходе выполнения запроса;
ж) осуществление оценки качества предоставления услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) Отдела, образовательных организаций, должностного лица Отдела, образовательных организаций либо специалиста. Данные мероприятия обеспечиваются посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал), портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее - портал услуг), официального сайта Отдела и образовательных организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - официальный сайт).
При обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронном виде заявитель должен пользоваться простой электронной подписью, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Информация о порядке и сроках предоставления услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных (функций)», размещенная на едином портале, портале услуг и официальном сайте Отдела в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предоставляется заявителю бесплатно.
Не допускается отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, а также отказ в предоставлении услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления услуги, опубликованной на едином портале, портале услуг и официальном сайте Отдела в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
При осуществлении записи на прием Отдел, образовательные организации или МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указание цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на едином портале услуг или официальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На едином портале, портале услуг и официальном сайте размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
Если на едином портале заявителю не обеспечивается возможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запроса на едином портале в порядке, определенном Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного запроса на портале услуг или официальном сайте.
Заявителю при организации записи на прием в Отдел, образовательные организации или МФЦ обеспечивается возможность:
- ознакомления с расписанием работы Отдела, образовательных организаций или МФЦ либо уполномоченного специалиста Отдела, образовательной организации или МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
- записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Отделе, образовательных организациях или МФЦ графика приема заявителя.
Заявителю при формировании запроса обеспечивается:
- возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
- возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями;
- возможности печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврата для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
- заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителя с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
- возможность вернуть на любом из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
- возможность доступа заявителя на едином портале, портале услуг или официальном сайте к ранее поданным запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 11 главы 2 настоящего регламента направляются в Отдел и образовательные организации посредством порталов или официальных сайтов.
Отдел и образовательные организации обеспечивают прием документов, необходимых для предоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного предоставления муниципальной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного предоставления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Пензенской области и принимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органов государственной власти Пензенской области.
Предоставление услуги начинается с момента приема и регистрации Отделом и образовательными организациями электронных документов, необходимых для предоставления услуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате услуги заявителем, за исключением случая, если для начала процедуры предоставления услуги в соответствии с законодательством требуется личная явкаФизические лица
подача заявления
отсутствие или утрата архивных документов
выдача дубликата документа об образовании, отказ от предоставления
Копия
Обязательный
Предоставляется без возврата
1
Информация отсутствует
Копия
Обязательный
Предоставляется без возврата
1
Информация отсутствует
Копия
Обязательный
Предоставляется без возврата
1
Информация отсутствует
Копия
Обязательный
Предоставляется без возврата
1
Информация отсутствует
Рабочий документ
Обязательный
Предоставляется без возврата
Бумажный
Электронный
1
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА - ИСПОЛНИТЕЛЬНО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН БЕЛИНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Информация отсутствует
выдача дубликата документа об образовании
выдача дубликатов документов об образовании
Оригинал
1
Дубликат документа
Выдается в конце оказания услуги
Информация отсутствует
Информация отсутствует
отказ с указанием причины
уведомление об отказе с указанием причины
Оригинал
1
Уведомление об отказе
Выдается в процессе оказания услуги
Информация отсутствует
Информация отсутствует
Выдача дубликата документа об образовании
5800000000168551329
5800000000168551342
10 марта 2019
01 февраля 2024
http://belinskij.pnzreg.ru/open-government/munitsipalnye-uslugi/
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих
Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Предметом жалобы могут являться нарушения прав и законных интересов заявителей, противоправные решения, действия (бездействие) Администрации, должностных лиц и муниципальных служащих Администрации, нарушения положений настоящего административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления муниципальной услуги.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в здании Администрации, на официальном сайте Администрации, в Едином портале, в Региональном портале.
Указанная информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Администрации.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами.
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона № 210-ФЗ.
Жалоба подается в Администрацию в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
Рассмотрение жалоб осуществляется уполномоченными на это должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу, в отношении решений и действий (бездействия) данного органа, его должностных лиц, муниципальных служащих.
Жалоба на решения и действия (бездействие) главы Администрации подается Главе администрации.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта Администрации;
б) электронной почты Администрации;
в) Единого портала;
г) Регионального портала;
д) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Подача жалобы и документов, предусмотренных подпунктами 5.4.5 и 5.4.6. настоящего пункта, в электронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.
При поступлении жалобы, принятие решения по которой не входит в компетенцию Администрации, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации жалоба направляется в уполномоченный орган, а заявитель информируется о ее перенаправлении.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.
Жалоба должна содержать:
- наименование Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего.
Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе, в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, муниципальными правовыми актами;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9. настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе или действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) администрации Белинского района, а также её должностных лиц участвующих в предоставлении муниципальной услуги
Жалоба подается в администрацию Белинского района Пензенской области в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме в администрации Белинского района Пензенской области заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) информационной системы «Веб-сайт администрации Белинского района» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.pnzreg.ru;
в) региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области»;
г) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальных услуг.
Подача жалобы и документов, предусмотренных пунктами 5.14 и 5.15 в электронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.
Рассмотрение жалоб осуществляется должностным лицом, предоставляющим муниципальную услугу в отношении решений и действий (бездействия) администрации Белинского района Пензенской области, а также её должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Жалоба может быть подана заявителем через МАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - многофункциональный центр).
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию Белинского района Пензенской области в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией Белинского района Пензенской области но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации Белинского района Пензенской области.
Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие)
многофункционального центра Белинского района, а также его должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
Жалоба подается в администрацию Белинского района при обжаловании решений и действий (бездействия) многофункционального центра Белинского района, руководителю многофункционального центра Белинского района при обжаловании решений и действий (бездействий) работника многофункционального центра Белинского района в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта многофункционального центра Белинского района, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
в) региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области»;
г) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Подача жалобы и документов, предусмотренных пунктами 5.22 и 5.23 в электронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством. Рассмотрение жалоб осуществляется администрацией Белинского района в отношении решений и действий (бездействия) многофункционального центра Белинского района, руководителем многофункционального центра Белинского района в отношении решений и действий (бездействия) работника многофункционального центра Белинского района.
Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Белинского района, являющегося учредителем многофункционального центра, или руководителя многофункционального центра подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Председателем Правительства Пензенской области, заместителем Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей с учетом требований, установленных постановлением Правительства Пензенской области от 09.04.2018 № 212-пП «Об утверждении порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра Пензенской области и их работников при предоставлении государственных услуг.
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА - ИСПОЛНИТЕЛЬНО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН БЕЛИНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА - ИСПОЛНИТЕЛЬНО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН БЕЛИНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Ответственный
По телефонам
Через СМИ
На стендах в приемных
Через сеть Интернет
Через МФЦ
Личный прием
Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в здании администрации Белинского района отделом образования администрации Белинского района Пензенской области (далее - Отдел), в зданиях образовательных организаций Белинского района Пензенской области, образовательными организациями Белинского района (далее - образовательные организации), а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Сведения о месте нахождения Отдела и образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержатся в приложении №№ 1, 2 к Административному регламенту.
Карта-схема месторасположения Отдела и образовательных организаций содержится на официальном сайте администрации Белинского района, Отдела и образовательных организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Сведения о номерах телефонов для справок, адресе официального сайта и электронной почты, графике (режиме) работы Отдела, образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на официальном сайте Отдела, образовательных организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», периодически размещаются в средствах массовой информации.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Отдела, образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются в администрации Белинского района на втором этаже, а также на первом этаже образовательных организаций.
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг, по телефону.
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте, в средствах массовой информации, на информационных стендах Отдела, образовательных организаций, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Отдела, руководителями образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, в том числе в электронной форме).
Письменные обращения о правилах предоставления муниципальной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются специалистом Отдела, руководителями образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения, специалист Отдела, руководители образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Отдела, образовательной организации, в которые позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещении здания администрации Белинского района, в образовательных организациях, предназначенных для приема заявителей, а также размещаются в МАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Белинского района», которое расположено по адресу: Пензенская область, г. Белинский, пл. Советская, д. 16.
Специалист Отдела, руководители образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, информируют при личном, письменном обращении, в том числе в электронной форме, заявителей о порядке заполнения документа, который является основанием для предоставления заявителю муниципальной услуги, форма которого предусмотрена приложением № 3 к Административному регламенту.
На официальном сайте Отдела и образовательных организаций содержится следующая информация:
- месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официального сайта Отдела, образовательных организаций и электронной почты Отдела, образовательных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- процедура предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок рассмотрения обращений заявителей;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- форма документа, который является основанием для предоставления заявителю муниципальной услуги;
- форма письменного согласия на обработку персональных данных для предоставления муниципальной услуги (приложение № 5 к Административному регламенту);
- извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
На информационных стендах, размещаемых в Отделе и образовательных организациях содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта Отдела, образовательных организаций и электронной почты Отдела и образовательных организаций;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе форма заявления и письменного согласия на обработку персональных данных для предоставления муниципальной услуги;
- краткое изложение процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы (приложение № 4 к Административному регламенту).
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА - ИСПОЛНИТЕЛЬНО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН БЕЛИНСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИИнформация отсутствует
Информация отсутствует
Нет
Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
Не используется
Зарегистрированный пакет документов
Выдача дубликата документа об образовании
-
Не используется
поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложением необходимых документов
Результатом административных действий по приему и
регистрации заявления и документов является присвоение заявлению порядкового
регистрационного номера в журнале регистрации входящей корреспонденции Отдела и
образовательных организаций.
Специалист Отдела и образовательных организаций
принимают заявление в письменном виде лично или по почте, а также в электронной
форме. Принятое заявление регистрируется. Регистрация полученного заявления
осуществляется специалистом Отдела и образовательных организаций при
поступления заявления в течение 10 минут.
При поступлении заявления, подписанного усиленной
квалифицированной электронной подписью, проводится процедура проверки усиленной
электронной подписи, с использованием которой подписано заявление.
В рамках проверки усиленной квалифицированной
электронной подписи соблюдаются следующие условия:
При личном обращении заявителя специалист
Отдела и руководители образовательных организаций принимают заявление и
документы, присваивают регистрационной номер и вносят в журнал регистрации
входящей документации.
При поступлении заявления и документов по
почте специалист Отдела и руководители образовательных организаций вскрывают
конверт и регистрируют заявление и документы в журнале входящей документации.
При поступлении заявления и документов от
курьера МФЦ направляют специалисту Отдела и руководителям образовательных организаций,
которые принимают заявление и документы по описи, проверяют их соответствие и
комплектность и регистрируют в журнале входящей документации.
Результатом административных действий по приему и
регистрации заявления и документов является присвоение заявлению порядкового
регистрационного номера в журнале регистрации входящей корреспонденции Отдела и
образовательных организаций. Максимальный срок административных действий 1 день
со дня поступления заявления.
После регистрации в журнале входящей документации
специалист, ответственный за прием и регистрацию документов Отдела и
образовательных организаций, направляет заявление и документы специалисту
Отдела и руководителю образовательной организации, ответственным за
предоставление муниципальной услуги.
Не используется
зарегистрированное заявление и пакет документов
направление уведомление об отказе либо прием и регистрации и о результатах рассмотрения
Уведомление о завершении выполнения Отделом,
образовательными организациями предусмотренных настоящими требованиями действий
направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после
завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с
использованием средств единого портала, порталов услуг или официального сайта в
единый личный кабинет по выбору заявителя.
от 06 февраля 2017
107
"Чембарские вести" от 06.02.2017 №327
от 27 июля 2010
210-ФЗ
Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179. Информацию о публикации документов, создающих данную редакцию, см. в справке к этим документам.
от 26 марта 2016
№ 236
Российская газета, 08.04.2016 № 75
от 24 декабря 2021
403-48/4
Периодичное печатное издание "Чембарские вести" от 05.01.2022 №485
от 06 октября 2003
131-ФЗ
"Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822,"Парламентская газета", N 186, 08.10.2003,"Российская газета", N 202, 08.10.2003.
от 06 апреля 2011
№ 63-ФЗ
"Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011,"Российская газета", N 75, 08.04.2011,"Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036.
от 21 ноября 2017
32-3/4
"Чембарские вести" от 21.11.2017 №328
от 23 июня 2014
685
16июля 2014г.Российская газета - Федеральный выпуск №157(6429)
от 27 июля 2006
152-ФЗ
Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451
от 29 декабря 2012
273-ФЗ
"Российская газета" № 303, 31.12.2012
от 21 июня 2012
413
http://archivebelinskij.pnzreg.ru/files/belinskij_pnzreg_ru/novosti_2017/drugoe/22.doc
от 14 февраля 2014
115
7марта 2014 г.
Российская газета - Федеральный выпуск №54(6326)
IV этап
IV этап
Нет информации
