×
Для Вашего удобства мы используем cookie-файлы.
Используя наш портал, вы даете согласие на обработку cookie и пользовательских данных. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста покиньте портал.

/service/detail.php?serviceid=16607
  • Главная
  • Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости
00:00

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости

Услугу предоставляет

Отдел образования администрации Наровчатского района Пензенской области
Содержание

Описание услуги

Способы подачи заявки:

  • Почтой

  • Через законного представителя

  • Лично

  • Через РПГУ

  • Через ЕПГУ

  • Через МФЦ

Способы получения результата:

  • Почтой

  • Через законного представителя

  • Лично

  • Через РПГУ

  • Через ЕПГУ

  • Через МФЦ

Услуга предоставляется бесплатно

Срок выполнения услуги

10 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Порядок регистрации запроса:

По итогам рассмотрения документов, предоставляемых заявителем, производится регистрация заявления ответственным лицом в журнале регистрации заявлений в Учреждении с указанием:– номера и даты регистрации заявления;– фамилии, имени, отчества заявителя;– адреса проживания заявителя;– номера телефона;– подписи заявителя.

  • Представители

  • Юридические лица

  • Физические лица

Основания для отказа:

  • Запрашиваемая информация содержит сведения, не подлежащие разглашению

  • Запрашиваемая информация касается третьих лиц

  • Запрашиваемая информация не относится к исполнению Услуги

  • Текст письменного обращения не поддается прочтению

Результатом предоставления Услуги является официальная информация о текущей успеваемости учащегося в образовательной организации, ведение дневника и журнала успеваемости.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Формат предоставления документа:

Оригинал

Тип входящего документа:

Обязательный

Варианты предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Способ получения документа:

Бумажный

Электронный

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Скачать

Шаблон для заполнения

Образец заявления

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Отказ в предоставлении муниципальной услуги

Получаемые документы:

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Формат предоставления документа:

Количество:

1

Тип исходящего документа:

Уведомление об отказе

Варианты выдачи:

  • Выдается в процессе оказания услуги

Срок выдачи:

Информация отсутствует

Описание:

В случае отказа в предоставлении Услуги заявителю в течение 3-х рабочих дней направляется письменное уведомление об отказе в предоставлении Услуги

Скачать

Шаблон документа

Образец документа

Предоставление информации

Получаемые документы:

Ответ на заявление о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости"

Формат предоставления документа:

Количество:

1

Тип исходящего документа:

Выписка, справка

Варианты выдачи:

  • Выдается в конце оказания услуги

Срок выдачи:

Информация отсутствует

Описание:

Информация отсутствует

Скачать

Шаблон документа

Образец документа

Дополнительная информация

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости

Реестровый номер услуги

5800100010000011603

Идентификатор цели

5800000000179469390

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

29 июня 2010

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

18 августа 2021

Адрес в сети Интернет:

https://gosuslugi.pnzreg.ru/lk/schcard

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба), в случаях, указанных в статье 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - ФЗ № 210-ФЗ), и в порядке, предусмотренном главой 2.1 ФЗ № 210-ФЗ.5.2. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.5.3. Предметом жалобы могут являться нарушения прав и законных интересов заявителей, противоправные решения, действия (бездействие) Учреждения, должностных лиц и работников Учреждения, нарушения положений настоящего Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления муниципальной услуги.5.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.5.5. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе или действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.6. Рассмотрение жалоб осуществляется уполномоченными на это должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу, в отношении решений и действий (бездействия) данного органа, его должностных лиц, работников.5.7. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц, работников Учреждения подается руководителю Учреждения.5.8. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Учреждения подается начальнику отдела образования Наровчатского района Пензенской области.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальной услуги
5.9. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в здании Учреждения, МФЦ, на официальном сайте Отдела образования, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Едином портале, Региональном портале, а также в устной и (или) письменной форме.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих
5.10. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих регулируются следующими нормативными правовыми актами:– ФЗ № 210-ФЗ;– постановление администрации Наровчатского района Пензенской области от 27.09.2018 года № 199 «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления Наровчатского района Пензенской области и их должностных лиц, муниципальных служащих и Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ Наровчатского района Пензенской области и его работников при предоставлении муниципальных услуг».

  • Муниципальные общеобразовательные учреждения Наровчатского района

    Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям

  • Муниципальные общеобразовательные учреждения Наровчатского района

    Консультирование

  • Отдел образования администрации Наровчатского района Пензенской области

    Ответственный

  • Отдел образования администрации Наровчатского района Пензенской области

    Контроль исполнения

  • Отдел образования администрации Наровчатского района Пензенской области

    Прием жалоб

Способы информирования заявителей:

  • Через сеть Интернет

  • Через МФЦ

  • Личный прием

  • По телефонам

  • На стендах в приемных

Информирование граждан о порядке предоставления Услуги осуществляется путем размещения информации на информационных стендах Учреждений и (или) на официальных сайтах Учреждений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления Услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
Информация о порядке предоставления Услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса Учреждений, предоставляющих Услугу;
2) справочные номера телефонов ответственного лица Учреждения, предоставляющего Услугу;
3) адрес официального сайта Учреждения в сети "Интернет" (далее - сеть Интернет);
4) график работы Учреждения;
5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления Услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения Услуги;
7) текст настоящего административного регламента с приложением;
8) образцы оформления документов, необходимых для получения Услуги, и требования к ним.
Информация о порядке предоставления Услуги размещается на информационных стендах в помещениях (помещении) Учреждения, предназначенных для приема заявителей и (или) на официальном сайте Учреждения в сети Интернет, а также предоставляется по телефону и почте по обращению заявителя.

Информирование о ходе предоставления Услуги осуществляется ответственным лицом при личном контакте с заявителями, почтовой, телефонной связи.
В любое время заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению Услуги при помощи телефона или посредством личного посещения Учреждения.
Должностное лицо Учреждения, ответственное за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других работников.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственный работник Учреждения может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.
Ответ на обращение заявителя предоставляется в исчерпывающем объеме, в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем Учреждения.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
При ответе на телефонные звонки ответственный работник Учреждения, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования работник должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
При устном обращении заявителей (по телефону или лично) работники, ответственные за информирование, дают ответ самостоятельно.
Работники, ответственные за информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их прав и законных интересов. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Работники, ответственные за информирование, не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения предоставления Услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

Консультации (справки) по вопросам предоставления Услуги представляются ответственным работником Учреждения.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
– перечня документов, необходимых для предоставления Услуги;
– источника получения документов, необходимых для предоставления Услуги (орган, организация и их местонахождение);
– времени приема и выдачи документов;
– сроков предоставления Услуги;
– порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении или посредством телефона.

На информационных стендах Учреждений размещается следующая информация:
– извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги;
– текст настоящего Регламента;
– перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
– образцы оформления документов, необходимых для предоставления Услуги (при наличии таковых);
– месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов Отдела и подведомственных ему образовательных учреждений.
Отдел образования администрации Наровчатского района Пензенской области

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:

Нет

Тип межведомственного взаимодействия:

  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти

Регистрация заявления

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

-

Результат

-

Порядок передачи результата оказания

-

Критерии принятия решения для административной процедуры

    Административные действия

    Название

    Регистрация заявления

    Описание

    Время регистрации заявления составляет 10 минут.Максимальный срок осуществления административной процедуры - не более 1 рабочего дня с момента поступления заявления в Учреждение.

    Максимальный срок выполнения

    1 раб. дн

    Ответственное должностное лицо

    Лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в Учреждении

    Предоставление информации

    Используется для межведомственного взаимодействия

    Не используется

    Основания для начала

    -

    Результат

    -

    Порядок передачи результата оказания

    Ответ на заявление предоставляется в полном объеме запрашиваемой информации в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем Учреждения.
    В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Услуги исполнитель готовит мотивированный отказ в предоставлении Услуги и направляет его на подпись руководителю Учреждения.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

      Административные действия

      Название

      Предоставление информации

      Описание

      После регистрации заявления работник Учреждения, ответственный за регистрацию, передает их на рассмотрение руководителю, в его отсутствие - заместителю руководителя Учреждения в день их регистрации.Руководитель Учреждения:– определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);– дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.Исполнитель:– проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 9 раздела II настоящего регламента;– обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием заявителя;– готовит проект ответа на заявление и не позднее 1 рабочего дня до истечения срока предоставления Услуги представляет его на подпись руководителю Учреждения.Ответ на заявление предоставляется в полном объеме запрашиваемой информации в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем Учреждения.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению заявления не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Услуги исполнитель готовит мотивированный отказ в предоставлении Услуги и направляет его на подпись руководителю Учреждения.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении Услуги не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов.

      Максимальный срок выполнения

      10 раб. дн

      Ответственное должностное лицо

      Руководитель.Должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю.

      Приём заявления

      Используется для межведомственного взаимодействия

      Не используется

      Основания для начала

      Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления для предоставления Услуги является поступление в Учреждение либо Многофункциональный центр заявления о предоставлении Услуги, представленного заявителем:– посредством личного обращения заявителя,– посредством почтового или электронного отправления.

      Результат

      -

      Порядок передачи результата оказания

      -

      Критерии принятия решения для административной процедуры

        Административные действия

        Название

        Приём заявления

        Описание

        Прием заявления для предоставления Услуги осуществляют ответственные лица (ответственное лицо) Учреждения, предоставляющего Услугу.При поступлении заявления посредством личного обращения заявителя в Учреждение лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:1) устанавливает предмет обращения;2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.Максимальное время приема заявления при личном обращении заявителя - не более 15 минут.При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления, ответственное лицо Учреждения, предоставляющего Услугу, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

        Максимальный срок выполнения

        15 минут

        Ответственное должностное лицо

        Лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в Учреждении

        Текущий этап оказания услуги в электронной форме

        Нет информации

        Целевой этап оказания услуги в электронной форме

        Нет информации

        Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

        Нет информации