Услуга предоставляется бесплатно

Основание для оказания услуги:

Правовым основанием для предоставления муниципальнойуслуги является факт обращения заявителей в управлениекультуры города Кузнецка, МБУ «Кузнецкая ЦГБ им.А.Н.Радищева» в соответствии с:- Конституцией Российской Федерации;- Гражданским кодексом Российской Федерации;- Федеральным законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»- Федеральным законом от 06.10.2003 №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;- Федеральным законом от 9 октября 1992 г. N 3612-1«Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;- Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 07.06.2013) «Об информации. информационных технологиях и о защите информации»;- Постановлением администрации города Кузнецка от 11.08.2011 № 853 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Кузнецка, иными органами местного самоуправления города Кузнецка»;- Решением Собрания представителей города Кузнецка от 24.08.2006 № 166-37/4 «Об утверждении Положения об организации библиотечного обслуживания населения в городе Кузнецке».- Уставом МБУ «Кузнецкая ЦГБ им. А.Н.Радищева»;- Правилами пользования муниципальными библиотеками Муниципального бюджетного учреждения «Кузнецкая центральная городская библиотека им. А.Н.Радищева».

Основания для отказа:

• Основания для отказа в предоставлении доступа к СПА и БД, размещенным на сайте библиотеки, отсутствуют. Возможна приостановка доступа в связи с техническими неполадками на серверном оборудовании и (или) техническими проблемами информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Заявителю может быть отказано в предоставлении услуги: При личном приеме заявителя сотрудником (при устном обращении заявителя) в случае: - нецензурного, либо оскорбительного обращения с сотрудником, угрозы жизни и здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи; - при отсутствии регистрации заявителя в качестве пользователя библиотеки; - утери или порчи документов из фонда учреждения; - нарушения сроков возврата документов учреждения; - нарушения правил пользования учреждением. Факты утери или порчи документов из фонда учреждения, нарушения сроков возврата документов библиотеки, нарушений получателем услуги правил пользования учреждения подтверждаются актом о нарушении, составленным в порядке и действующим в течение срока, установленного правилами пользования учреждения. При обращении заявителя в письменной форме либо в форме электронного документа, несоответствие обращения следующим требованиям: - в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи; - текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней с момента поступления обращения (регистрации) в учреждение; - в письменном обращении заявителя содержится запрос информации, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в нем не приводятся новые доводы и обстоятельства. В данном случае руководитель или заместитель руководителя учреждения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение; - запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан; - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну; - технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с сетью «Интернет». В случае если причины, по которым было отказано в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является свободный и равный доступ получателей муниципальной услуги к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, получение справочной, библиографической и фактографической информации, предоставляемой библиотеками при непосредственном их посещении, а также в свободном доступе в электронных каталогах и базах данных библиотек.При письменном обращении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) за предоставлением муниципальной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является ответ на письменное обращение или обращение в форме электронного документа с указанием в нем необходимой информации.При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является предоставление доступа получателей муниципальной услуги к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек.

• Управление культуры города Кузнецка

  Консультирование

• Управление культуры города Кузнецка

  Прием жалоб

• Управление культуры города Кузнецка

  Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям

• Управление культуры города Кузнецка

  Ответственный

Информация отсутствует

Информация отсутствует

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:

Нет

Тип межведомственного взаимодействия:

• Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти

Информация отсутствует

Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»

от 29 декабря 1994

Регистрационный номер:

78-ФЗ

Текущий этап оказания услуги в электронной форме

IV этап

Целевой этап оказания услуги в электронной форме

IV этап

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

Нет информации