@font-face{ font-family:"Times New Roman"; } @font-face{ font-family:"宋体"; } @font-face{ font-family:"Arial"; } @font-face{ font-family:"Calibri"; } p.MsoNormal{ mso-style-name:Normal; mso-style-parent:""; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:none; font-family:'Times New Roman'; } p.NewStyle15{ mso-style-name:ConsPlusNormal; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; text-indent:36,0000pt; mso-layout-grid-align:none; text-autospace:none; mso-pagination:none; font-family:Arial; } span.msoIns{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:underline; text-underline:single; color:blue; } span.msoDel{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:line-through; color:red; } @page{mso-page-border-surround-header:no; mso-page-border-surround-footer:no;}@page Section0{ } div.Section0{page:Section0;}

@font-face{ font-family:"Times New Roman"; } @font-face{ font-family:"宋体"; } @font-face{ font-family:"Calibri"; } p.MsoNormal{ mso-style-name:Normal; mso-style-parent:""; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-family:'Times New Roman'; mso-fareast-font-family:宋体; font-size:10,5000pt; mso-font-kerning:1,0000pt; } p.NewStyle15{ mso-style-name:"Без интервала1"; margin-right:5,2000pt; margin-left:7,1000pt; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-family:Calibri; letter-spacing:-0,0500pt; font-size:12,0000pt; } span.msoIns{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:underline; text-underline:single; color:blue; } span.msoDel{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:line-through; color:red; } @page{mso-page-border-surround-header:no; mso-page-border-surround-footer:no;}@page Section0{ } div.Section0{page:Section0;}

Досудебный(внесудебный)порядокобжалованиярешенийидействий(бездействия)органа,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,должностноголицаоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,либомуниципальногослужащего,многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентра,атакжеорганизаций,предусмотренныхчастью1.1статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010N210-ФЗ"Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг",илиихработников

Заявителивправеобжаловатьрешения,принятыевходепредоставлениямуниципальнойуслуги(налюбомэтапе),действия(бездействие)вдосудебномпорядке.

Предметомжалобымогутявлятьсянарушенияправизаконныхинтересовзаявителей,неправомерныерешения,действия(бездействие)УСЗН,должностныхлицУСЗН,нарушенияположенийнастоящегоАдминистративногорегламента,некорректноеповедениеилинарушениеслужебнойэтикивходепредоставлениямуниципальнойуслуги.

ИнформированиезаявителейопорядкеподачиирассмотренияжалобыобеспечиваетсяпосредствомразмещенияинформациинаинформационномстендевзданииАдминистрации,наофициальномсайтеАдминистрации,наЕдиномпортале,Региональномпортале.

Указаннаяинформациятакжеможетбытьсообщеназаявителювустнойи(или)вписьменнойформе.

Заявительможетобратитьсясжалобойвтомчислевследующихслучаях:

нарушениесрокарегистрациизапросаопредоставлениимуниципальнойуслуги,запроса,указанноговстатье15.1Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»;

нарушениесрокапредоставлениямуниципальнойуслуги.Вуказанномслучаедосудебное(внесудебное)обжалованиезаявителемрешенийидействий(бездействия)многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентравозможновслучае,еслинамногофункциональныйцентр,решенияидействия(бездействие)которогообжалуются,возложенафункцияпопредоставлениюсоответствующихгосударственныхилимуниципальныхуслугвполномобъемевпорядке,определенномчастью1.3статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг».

требованиеузаявителядокументовилиинформациилибоосуществлениядействий,представлениеилиосуществлениекоторыхнепредусмотренонормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации,нормативнымиправовымиактамиПензенскойобласти,муниципальнымиправовымиактамидляпредоставлениямуниципальнойуслуги;

отказвприемедокументов,предоставлениекоторыхпредусмотренонормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации,нормативнымиправовымиактамиПензенскойобласти,муниципальнымиправовымиактамидляпредоставлениямуниципальнойуслуги,узаявителя;

отказвпредоставлениимуниципальнойуслуги,еслиоснованияотказанепредусмотреныфедеральнымизаконамиипринятымивсоответствииснимииныминормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации,законамиииныминормативнымиправовымиактамиПензенскойобласти,муниципальнымиправовымиактами.Вуказанномслучаедосудебное(внесудебное)обжалованиезаявителемрешенийидействий(бездействия)многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентравозможновслучае,еслинамногофункциональныйцентр,решенияидействия(бездействие)которогообжалуются,возложенафункцияпопредоставлениюсоответствующихмуниципальныхуслугвполномобъемевпорядке,определенномчастью1.3статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»;

затребованиесзаявителяприпредоставлениимуниципальнойуслугиплаты,непредусмотреннойнормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации,нормативнымиправовымиактамиПензенскойобласти,муниципальнымиправовымиактами;

отказоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,должностноголицаоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентра,организаций,предусмотренныхчастью1.1статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»,илиихработниковвисправлениидопущенныхимиопечатокиошибокввыданныхврезультатепредоставлениямуниципальнойуслугидокументахлибонарушениеустановленногосрокатакихисправлений.Вуказанномслучаедосудебное(внесудебное)обжалованиезаявителемрешенийидействий(бездействия)многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентравозможновслучае,еслинамногофункциональныйцентр,решенияидействия(бездействие)которогообжалуются,возложенафункцияпопредоставлениюсоответствующихмуниципальныхуслугвполномобъемевпорядке,определенномчастью1.3статьи16Федеральногозакона№210-ФЗ;

нарушениесрокаилипорядкавыдачидокументовпорезультатампредоставлениямуниципальнойуслуги;

приостановлениепредоставлениямуниципальнойуслуги,еслиоснованияприостановлениянепредусмотреныфедеральнымизаконамиипринятымивсоответствииснимииныминормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации,законамиииныминормативнымиправовымиактамиПензенскойобласти,муниципальнымиправовымиактами.Вуказанномслучаедосудебное(внесудебное)обжалованиезаявителемрешенийидействий(бездействия)многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентравозможновслучае,еслинамногофункциональныйцентр,решенияидействия(бездействие)которогообжалуются,возложенафункцияпопредоставлениюсоответствующихмуниципальныхуслугвполномобъемевпорядке,определенномчастью1.3статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»;

Требованиеузаявителяприпредоставлениигосударственнойилимуниципальнойуслугидокументовилиинформации,отсутствиеи(или)недостоверностькоторыхнеуказывалисьприпервоначальномотказевприемедокументов,необходимыхдляпредоставлениягосударственнойилимуниципальнойуслуги,либовпредоставлениигосударственнойилимуниципальнойуслуги,заисключениемслучаев,предусмотренныхпунктом4части1статьи7Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг».Вуказанномслучаедосудебное(внесудебное)обжалованиезаявителемрешенийидействий(бездействия)многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентравозможновслучае,еслинамногофункциональныйцентр,решенияидействия(бездействие)которогообжалуются,возложенафункцияпопредоставлениюсоответствующихгосударственныхилимуниципальныхуслугвполномобъемевпорядке,определенномчастью1.3статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг».

ЖалобаподаетсявАдминистрациювписьменнойформе,втомчислеприличномприемезаявителя,иливэлектронномвиде.Жалобавписьменнойформеможетбытьтакженаправленапопочте.

Рассмотрениежалобосуществляетсяуполномоченныминаэтодолжностнымилицамиоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,вотношениирешенийидействий(бездействия)данногооргана,егодолжностныхлиц,муниципальныхслужащих.

Жалобанарешенияидействия(бездействие)главыАдминистрацииподаетсяГлавеадминистрации.

Жалобанарешенияидействия(бездействие)работникаМФЦподаютсяруководителюэтогомногофункциональногоцентра.Жалобанарешенияидействия(бездействие)МФЦподаютсяучредителюмногофункциональногоцентра.

Вслучаеобжалованиядействий(бездействия)муниципальныхслужащих,ответственныхзапредоставлениемуниципальнойуслуги,жалобаподаетсянаимяглавыадминистрациирайона.

Особенностиподачиирассмотренияжалобынарешенияидействия(бездействие)Администрации,должностныхлиц,муниципальныхслужащихприпредоставлениимуниципальнойуслугиустанавливаютсяПорядкомподачиирассмотренияжалобнарешенияидействия(бездействие)органовместногосамоуправленияБашмаковскогорайонаПензенскойобластииихдолжностныхлиц,муниципальныхслужащих,утвержденногопостановлениемадминистрацииБашмаковскогорайонаПензенскойобластиот10.09.2018№408-

Рассмотрениежалобнарешенияидействия(бездействие)МФЦ,работниковМФЦосуществляетсявсоответствиисПорядкомподачиирассмотренияжалобнарешенияидействия(бездействие)многофункциональногоцентраБашмаковскогорайонаПензенскойобластииегоработниковприпредоставлениимуниципальныхуслуг,утвержденнымпостановлениемадминистрацииБашмаковскогорайонаПензенскойобластиот10.09.2018№408-.

Жалобанарешенияидействия(бездействия)Администрации,должностныхлицАдминистрации,муниципальныхслужащихАдминистрацииприосуществлениивотношенииюридическихлицииндивидуальныхпредпринимателей,являющихсясубъектамиградостроительныхотношений,процедур,включенныхвисчерпывающиеперечнипроцедурвсферахстроительства,утвержденныеПравительствомРоссийскойФедерациивсоответствиисчастью2статьи6ГрадостроительногокодексаРоссийскойФедерации,можетбытьподанатакимилицамивпорядке,установленномстатьей11.2ФЗ№210-ФЗ,либовпорядке,установленномантимонопольнымзаконодательствомРоссийскойФедерации,вантимонопольныйорган.

Жалобанарешенияидействия(бездействие)главыадминистрации,муниципальногослужащегоАдминистрацииможетбытьнаправленапопочте,черезМФЦ,сиспользованиеминформационно-телекоммуникационнойсети«Интернет»,официальногосайтаАдминистрации,ЕдиногопорталалибоРегиональногопорталагосударственныхимуниципальныхуслуг,сиспользованиемфедеральнойгосударственнойинформационнойсистемы,обеспечивающейпроцессдосудебного(внесудебного)обжалованиярешенийидействий(бездействия),совершенныхприпредоставлениимуниципальнойуслуги,атакжеможетбытьпринятаприличномприемезаявителя.

Вслучаеподачижалобыприличномприемезаявительпредставляетдокумент,удостоверяющийеголичность,всоответствиисдействующимзаконодательством.

Вслучаееслижалобаподаетсячерезпредставителязаявителя,такжепредставляетсядокумент,подтверждающийполномочиянаосуществлениедействийотименизаявителя.

Вкачестведокумента,подтверждающегополномочиянаосуществлениедействийотименизаявителя,можетбытьпредставлена:

а)оформленнаявсоответствиисзаконодательствомРоссийскойФедерациидоверенность(дляфизическихлиц);

б)оформленнаявсоответствиисзаконодательствомРоссийскойФедерациидоверенность,завереннаяпечатьюзаявителя(приналичиипечати)иподписаннаяруководителемзаявителяилиуполномоченнымэтимруководителемлицом(дляюридическихлиц);

в)копиярешенияоназначенииилиобизбраниилибоприказаоназначениифизическоголицанадолжность,всоответствиискоторымтакоефизическоелицообладаетправомдействоватьотименизаявителябездоверенности.

Вэлектронномвидежалобаможетбытьподаназаявителемпосредством:

а)официальногосайтаАдминистрациивинформационно-телекоммуникационнойсети«Интернет»;

б)федеральнойгосударственнойинформационнойсистемы«Единыйпорталгосударственныхимуниципальныхуслуг(функций)»,региональнойгосударственнойинформационнойсистемы«Порталгосударственныхимуниципальныхуслуг(функций)Пензенскойобласти»;

в)порталафедеральнойгосударственнойинформационнойсистемы,обеспечивающейпроцессдосудебного(внесудебного)обжалованиярешенийидействий(бездействия),совершенныхприпредоставлениигосударственныхимуниципальныхуслуг.

Приподачежалобывэлектронномвидедокументы,указанныев настоящегоАдминистративногорегламента,могутбытьпредставленывформеэлектронныхдокументов,подписанныхэлектроннойподписью,видкоторойпредусмотрензаконодательствомРоссийскойФедерации,приэтомдокумент,удостоверяющийличностьзаявителя,нетребуется.

ВслучаеподачижалобызаявителемчерезМФЦ–многофункциональныйцентробеспечиваетеепередачувАдминистрациювпорядкеисроки,которыеустановленысоглашениемовзаимодействиимеждуАдминистрациейиМФЦ,нонепозднееследующегорабочегоднясодняпоступленияжалобы.

ПриэтомсрокрассмотренияжалобыисчисляетсясоднярегистрациижалобывАдминистрации.

Жалобанарешенияидействия(бездействие)МФЦ,работникаМФЦможетбытьнаправленапопочте,сиспользованиеминформационно-телекоммуникационнойсети«Интернет»,официальногосайтаМФЦ,ЕдиногопорталалибоРегиональногопорталагосударственныхимуниципальныхуслуг,сиспользованиемфедеральнойгосударственнойинформационнойсистемы,обеспечивающейпроцессдосудебного(внесудебного)обжалованиярешенийидействий(бездействия),совершенныхприпредоставлениимуниципальнойуслуги,атакжеможетбытьпринятаприличномприемезаявителя.

Вслучаеподачижалобыприличномприемезаявительпредставляетдокумент,удостоверяющийеголичность,всоответствиисдействующимзаконодательством.

Вслучаееслижалобаподаетсячерезпредставителязаявителя,такжепредставляетсядокумент,подтверждающийполномочиянаосуществлениедействийотименизаявителявсоответствиисдействующимзаконодательством.

ЖалобаподлежитобязательнойрегистрациивтечениеодногорабочегоднясмоментапоступлениявАдминистрацию.

Жалобадолжнасодержать:

наименованиеоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,должностноголицаоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,либомуниципальногослужащего,многофункциональногоцентра,егоруководителяи(или)работника,организаций,предусмотренныхчастью1.1статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»,ихработников,решенияидействия(бездействие)которыхобжалуются;

фамилию,имя,отчество(последнее-приналичии),сведенияоместежительствазаявителя-физическоголицалибонаименование,сведенияоместенахождениязаявителя-юридическоголица,атакженомер(номера)контактноготелефона,адрес(адреса)электроннойпочты(приналичии)ипочтовыйадрес,покоторымдолженбытьнаправленответзаявителю;

сведенияобобжалуемыхрешенияхидействиях(бездействии)органа,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,должностноголицаоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,либомуниципальногослужащего,многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентра,организаций,предусмотренныхчастью1.1статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»,ихработников;

доводы,наоснованиикоторыхзаявительнесогласенсрешениемидействием(бездействием)органа,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,должностноголицаоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,либомуниципальногослужащего,многофункциональногоцентра,работникамногофункциональногоцентра,организаций,предусмотренныхчастью1.1статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»,ихработников.Заявителеммогутбытьпредставленыдокументы(приналичии),подтверждающиедоводызаявителя,либоихкопии.

Основаниемдляначалапроцедурыдосудебного(внесудебного)обжалованиядействий(бездействия)главыадминистрацииилимуниципальныхслужащих,ответственныхзапредоставлениемуниципальнойуслуги,являетсяподачазаявителемжалобы.

Рассмотрениежалобосуществляетсяуполномоченныминаэтодолжностнымилицамиоргана,предоставляющегомуниципальнуюуслугу,вотношениирешенийидействий(бездействия)данногооргана,егодолжностныхлиц,муниципальныхслужащих.

Вслучаееслижалобаподаназаявителемворган,вкомпетенциюкоторогоневходитпринятиерешенияпожалобе,втечениетрехрабочихднейсодняеерегистрацииуказанныйорганнаправляетжалобувуполномоченныйнаеерассмотрениеорганивписьменнойформеинформируетзаявителяоперенаправлениижалобы.Приэтомсрокрассмотренияжалобыисчисляетсясоднярегистрациижалобывуполномоченномнаеерассмотрениеоргане.

ЗаявительимеетправообратитьсявАдминистрациюзаполучениеминформацииидокументов,необходимыхдляобоснованияирассмотренияжалобы.

Жалоба,поступившаявАдминистрацию,МФЦ,учредителюМФЦ,ворганизации,предусмотренныечастью1.1статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»,подлежитрассмотрениювтечениепятнадцатирабочихднейсодняеерегистрации,авслучаеобжалованияотказаАдминистрации,МФЦ,организаций,предусмотренныхчастью1.1статьи16Федеральногозаконаот27.07.2010№210-ФЗ«Оборганизациипредоставлениягосударственныхимуниципальныхуслуг»,вприемедокументовузаявителялибовисправлениидопущенныхопечатокиошибокиливслучаеобжалованиянарушенияустановленногосрокатакихисправлений-втечениепятирабочихднейсодняеерегистрации.

Основаниядляприостановлениярассмотренияжалобыотсутствуют.

Порезультатамрассмотренияжалобыпринимаетсяодноизследующихрешений:

1)жалобаудовлетворяется,втомчислевформеотменыпринятогорешения,исправлениядопущенныхопечатокиошибокввыданныхврезультатепредоставлениямуниципальнойуслугидокументах,возвратазаявителюденежныхсредств,взиманиекоторыхнепредусмотренонормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации,нормативнымиправовымиактамиПензенскойобласти,муниципальнымиправовымиактами;

2)вудовлетворениижалобыотказывается.

Непозднеедня,следующегозаднемпринятиярешения, заявителювписьменнойформеипожеланиюзаявителявэлектроннойформенаправляетсямотивированныйответорезультатахрассмотренияжалобы.

Вслучаепризнанияжалобыподлежащейудовлетворениювответезаявителю,даетсяинформацияодействиях,осуществляемыхАдминистрацией,МФЦлибоорганизацией,предусмотреннойчастью1.1статьи16настоящегоФедеральногозакона,вцеляхнезамедлительногоустранениявыявленныхнарушенийприоказаниимуниципальнойуслуги,атакжеприносятсяизвинениязадоставленныенеудобстваиуказываетсяинформацияодальнейшихдействиях,которыенеобходимосовершитьзаявителювцеляхполучениямуниципальнойуслуги.

Вслучаепризнанияжалобынеподлежащейудовлетворениювответезаявителю,даютсяаргументированныеразъясненияопричинахпринятогорешения,атакжеинформацияопорядкеобжалованияпринятогорешения.

Вслучаеустановлениявходеилипорезультатамрассмотренияжалобыпризнаковсоставаадминистративногоправонарушенияилипреступлениядолжностноелицо,работник,наделенныеполномочиямипорассмотрениюжалоб,незамедлительнонаправляетимеющиесяматериалыворганыпрокуратуры.