Заместитель начальника Управления приняла участие в выездном совещании Губернатора в городе Кузнецке

Губернатор Пензенской области совершил рабочую поездку в город Кузнецк. От Управления информационных технологий и связи Пензенской области присутствовала заместитель начальника Управления – начальник отдела внедрения Жанна Майорова.

В рамках визита Губернатор обсудил проблемные вопросы обеспечения жизнедеятельности населения, а также провел личный прием граждан и встречу с городским активом.

Также в ходе посещения округа глава региона лично проверил, как действует система предоставления государственных и муниципальных услуг, заняв место посетителя МФЦ и обратившись к оператору с довольно типичной просьбой оформить земельный участок под индивидуальным жилым домом. В ходе беседы Иван Белозерцев предложил решить конкретную задачу – какой перечень документов требуется и что нужно делать, если каких-то бумаг нет в наличии.

«Вам необходимо постоянно анализировать текущие вопросы, поступающие от граждан, моделировать типичные ситуации, обучая сотрудников центра», - обратился губернатор к должностным лицам, отвечающим за работу МФЦ.

«Ваши сотрудники должны знать, чётко отвечать на вопросы о перечне документов, необходимых для оформления», - пояснил он.

Иван Белозерцев пообщался также с посетителями центра, выяснил их мнение о качестве предоставляемых услуг. В завершение дал поручение об организации обучающих семинаров для представителей МФЦ.

Источник: http://ui.pnzreg.ru