• Главная
  • Каталог услуг
  • Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

Содержание

Описание услуги

Способы подачи заявки:

  • Лично

  • Через законного представителя

Способы получения результата:

  • Лично

  • Через законного представителя

Услуга предоставляется бесплатно

Срок выполнения услуги

28 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Порядок регистрации запроса:

гистрация заявления осуществляется путем внесения информации о заявлении (номер заявления, наименование заявителя, наименование вида деятельности (работы, услуги), дата приема заявления, контактная информация заявителя) в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, ведение которого осуществляется в электронной форме.

  • Физические лица

Основание для оказания услуги:

Основанием для начала административной процедуры является получение уполномоченным органом (МФЦ) заявления и документов, перечисленных в пункте 2.6 или пункте 2.8 Раздела II Административного регламента, для предоставления государственной услуги (далее - документы).
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления и документов заявителя на получение государственной услуги.

Основание для отказа:

  • Заявителю отказывается в приеме к рассмотрению поданных в электронной форме заявления и документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, при выявлении несоблюдения установленных условий признания ее действительности.

  • представление удостоверения в ходе рассмотрения документов на выдачу дубликата удостоверения.

  • непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента;

  • Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги - выдаче дубликата удостоверения являются:

  • непредставление документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, за исключением документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента, запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

  • предоставление документов, содержащих недостоверные сведения;

  • несоответствие заявителя категории граждан, указанных в пункте 1.4 Административного регламента;

-выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения);-отказ в предоставлении государственной услуги.

Документы

Формат предоставления документа:

нотариально заверенная копия

Тип входящего документа:

Может быть получен в ходе оказания услуги

Варианты предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Формат предоставления документа:

оригинал

Тип входящего документа:

Может быть получен в ходе оказания услуги

Варианты предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Формат предоставления документа:

копия

Тип входящего документа:

Может быть получен в ходе оказания услуги

Варианты предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Формат предоставления документа:

оригинал

Тип входящего документа:

Может быть получен в ходе оказания услуги

Варианты предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Формат предоставления документа:

оригинал

Тип входящего документа:

Может быть получен в ходе оказания услуги

Варианты предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Формат предоставления документа:

оригинал

Тип входящего документа:

Может быть получен в ходе оказания услуги

Варианты предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Формат предоставления документа:

оригинал

Тип входящего документа:

Может быть получен в ходе оказания услуги

Варианты предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Формат предоставления документа:

оригинал

Тип входящего документа:

Обязательный

Варианты предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество:

1

Описание:

Информация отсутствует

Скачать

Шаблон для заполнения

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Дополнительная информация

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

Реестровый номер услуги

5840100010000101233

Идентификатор цели

5800000000166421750

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

13 августа 2015

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

18 октября 2018

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также их должностных лиц

(в ред. Приказа Минтруда Пензенской обл.

от 16.07.2018 N 323-ОС)


5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предметом жалобы могут являться нарушения прав и законных интересов заявителей, противоправные решения, действия (бездействие) Министерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства, нарушения положений настоящего Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

5.3. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в здании Министерства, на официальном сайте Министерства и Порталах.

Указанная информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих Министерства.

5.4.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации нормативными, правовыми актами Пензенской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

- отказ Министерства, должностного лица Министерства, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пензенской области.

5.4.2. Жалоба подается в Министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.4.3. Рассмотрение жалоб осуществляется уполномоченными на это должностными лицами органа, предоставляющего государственную услугу, в отношении решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих.

5.4.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Министерства подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Вице-губернатором Пензенской области, Председателем Правительства Пензенской области, первым заместителем Председателя Правительства - руководителем аппарата Губернатора и Правительства Пензенской области, первым заместителем Председателя Правительства Пензенской области, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.

5.4.5. Особенности подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги устанавливаются Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 09.04.2018 N 212-пП "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров Пензенской области и их работников при предоставлении государственных услуг".

5.4.6. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.

5.4.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.

5.4.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта Министерства, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) электронной почты Министерства;

в) Порталов;

г) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

5.4.9. Подача жалобы и документов, предусмотренных подпунктами 5.4.6 и 5.4.7 настоящего пункта, в электронном виде осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.

5.4.10. При поступлении жалобы, принятие решения по которой не входит в компетенцию Министерства, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации жалоба направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, а заявитель информируется о ее перенаправлении.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.4.11. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

5.5. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе, в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе или действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.


  • Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

    ответственный

  • Управление социальной защиты населения администрации Сердобского района Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Колышлейского района Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Отдел социальной защиты населения Администрации Спасского района Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Департамент социального развития города Заречного

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Наровчатского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Малосердобинского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения Тамалинского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Шемышейского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения Земетчинского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения Белинского района Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения Вадинского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения Башмаковского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Управление социальной защиты населения Бековского района

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Социальное управление города Пензы

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • Отдел социальной защиты населения администрации города Кузнецка

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

  • УСЗН администрации Иссинского района Пензенской области

    участие в предоставлении услуги/исполнении функции

Электронная почта

mintrud58@mintrud58.ru

Центр телефонного обслуживания

88412 595-475

Адрес места консультирования

Пензенская обл., Пенза г., ул. Некрасова ул., д. 24

Дополнительная информация

Пн-Пт 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие:

Нет

Название

1. прием и регистрация документов заявителей уполномоченным органом, направление в Министерство документов заявителей

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является получение уполномоченным органом (МФЦ) заявления и документов,

Результат

Результатом выполнения данной административной процедуры является прием и регистрация документов в журнале уполномоченного органа и направление их в Министерство.

Порядок передачи результата оказания

направление документов в Министерство.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Получение комплекта документов заявителя

Название

2. прием и регистрация документов заявителей уполномоченным органом, направление в Министерство документов заявителей;

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

Прием и регистрацию документов заявителей в Министерстве

Результат

Результатом выполнения данной административной процедуры является регистрация документов в журнале регистрации

Порядок передачи результата оказания

поступление в Министерство заявления и документов заявителя на получение государственной услуги.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Получение комплекта документов заявителя

Название

3. рассмотрение документов заявителей и принятие Министерством решения о выдаче заявителю удостоверения (дубликата удостоверения), подтвержденное изданием приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) либо отказ в предоставлении государственной услуги с направлением письменного уведомления

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

рассмотрение представленных документов заявителей на наличие или отсутствие правовых оснований для предоставления государственной услуги

Результат

издание приказа Министерства или уведомление заявителю.

Порядок передачи результата оказания

информирует уполномоченный орган об издании приказа Министерства о выдаче заявителю удостоверения (дубликата удостоверения)

Критерии принятия решения для административной процедуры

Наличие правовых оснований для предоставления государственной услуги

Название

4. выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего).

Используется для межведомственного взаимодействия

Не используется

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является издание приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

Результат

Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего)

Порядок передачи результата оказания

специалист уполномоченного органа регистрирует удостоверение (дубликат удостоверения) в книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

Критерии принятия решения для административной процедуры

Наличие правовых оснований для предоставления государственной услуги

Текущий этап оказания услуги в электронной форме

Нет информации

Целевой этап оказания услуги в электронной форме

Нет информации

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

Нет информации